Наша компания внедряет на предприятия VoIP телефонные станции на базе свободного программного обеспечения Asterisk, разрабатывая гибкую систему телефонизации офиса или нескольких территориально отдаленных объектов, которая становится не просто средством общения, но и превращается в мощный инструмент помогающий развитию и повышению эффективности бизнеса. Так же, работаем с любыми другими IP-АТС, но при внедрении предпочтение отдаем именно Asterisk, потому как, это решение надежно, проверенно мировыми ИТ-специалистами, свободно распространяется и обладает очень гибким функционалом, который можно настроить под различные задачи конкретной организации.
Немного о функционале, который будет доступен после внедрения VoIP системы:
-
Система может не только вести, но и длительное время хранить записи всех телефонных разговоров;
-
Мониторинг текущего разговора в реальном времени (прослушка);
-
Условная и безусловная переадресация вызовов;
-
Легкая масштабируемость количества абонентов в телефонной сети. Под каждого абонента имеется возможность создать свой номерной план.
-
-
Имеется возможность создания голосовое меню (авто-секретарь, голосовое меню любой сложности и вложенности, нужно только придумать текст меню и записать его на студии звукозаписи);
-
Присутствует голосовая почта с отправкой записей на e-mail;
-
Черные списки телефонных номеров;
-
Сбор данных для биллинговой системы, детализация звонков — CDR (иными словами полная статистика всех звонков);
-
Высокая надежность и производительность АТС. ПО Asterisk работает на базе OS Unix, которая издавна славится своей надежностью. В дополнение ко всему имеется возможность дублировать работу сервера IP-телефонии при помощи другого сервера в сети (на случай сбоя аппаратной части или отказа в работе), а также возможность их кластеризации.
-
Объединение разнесенных офисов в единое телефонное пространство. В этом случае система IP-телефонии определяет номер входящего звонка и перенаправляет его абоненту на виртуальный номер. Благодаря данному решению, Вы не потратите огромные деньги на покупку нескольких (в зависимости от количества офисов) традиционных АТС. Сервер устанавливается в любом удобном месте с доступом в интернет и/или любым другим защищенным каналам связи, после чего IP телефония передается по всем офисам. При этом, варианты расположения офисов и их количество не ограниченно.
-
Возможность удаленного подключения пользователя для совершения телефонного звонка (возможно подключить к вашей АТС IP-телефон либо программный телефон на компьютере в любой точке мира, где есть интернет, и вы свободно сможете разговаривать по привычным направлениям и ценам, без дополнительных затрат);
-
-
Возможность создания 3-Way конференций (конференция из 3-х человек) и конференц-комнат (более 3-х человек одновременно);
-
Программирование сложной логики управления звонками (в зависимости от действий абонента, времени, номера и др.) – т.е. входящий звонок может быть направлен любому конкретному сотруднику, отделу или переадресован куда либо, а также переведен для прослушивания каких либо сообщений при заданных заранее параметрах описывающих этот номер звонящего и, что с ним делать;
-
Доступны доработки под потребности клиента.
Как работает способ экономии на междугородных и международных звонках?
При обычном телефонном звонке два абонента из разных городов соединяются по дорогостоящей линии дальней связи, которая будет занята на все время разговора.
При VoIP соединении линии дальней связи не используются. Загружаются только небольшие отрезки дешёвых городских линий — до ближайших к абонентам серверам интернет-телефонии. Весь разговор передаётся через Интернет. Поэтому стоимость звонков по каналам интернет-телефонии на порядок ниже, чем обычно.
Для использования этих преимуществ, нужно к вашей IP-АТС подключить одного или нескольких VoIP провайдеров (интернет телефонии).
Несколько примеров таких провайдеров:
- SIPNET (ООО «Сипнет ру»).
-
YouMagic.Pro(ОАО Межрегиональный ТранзитТелеком)
-
3. OCTOLINE(ООО Новион)
Тоже самое можно осуществить при звонках на мобильные телефоны.
Для этого нужно приобрести голосовой GSMшлюз с необходимым количеством одновременных соединений, после чего приобрести такое же кол-во сим-карт и подключить оборудование к вашей IP-АТС, и средствами настроек все исходящие звонки на мобильные телефоны из вашего офиса (или офисов) будут совершаться через сотовых операторов приобретенных сим-карт, так же у некоторых провайдеров имеется возможность подключения номеров через личный кабинет или виртуальную АТС, как описано выше, тем самым потребность в покупке дополнительного оборудования отпадает.
Подключение местных городских номеров к IP-АТС:
Можно подключить любые аналоговые линии, любого провайдера с помощью специализированных аппаратных голосовых шлюзов (стоимость оборудования уточняется у поставщиков). Но можно обойтись без затрат на дорогостоящее оборудование, многие провайдеры могут подать телефонный трафик по средствам сети интернет, прямо на ваш сервер.
Существует 3 основных варианта подключения сотрудников в офисе компании к IP-АТС или за его приделами:
1).Приобретение IP-Телефонов и подключение их к серверу.
2).Приобретение голосовых шлюзов и подключение имеющихся стационарных телефонов к серверу.
3).Установка программных софт-фонов на компьютеры пользователей и подключения гарнитур, но как говорилось выше, данный вариант немного уступает по качеству звука.
3.1).Установка программных софт-фонов на смартфоны сотрудников (не все устройства поддерживаются)